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Hier ein paar Informationen suchen, dort einen Rat einholen und noch schnell einige Fragen beantworten lassen – in Zeiten der digitalen Kommunikation wird die Kundschaft immer anspruchsvoller. Durch die Echtzeit-Verfügbarkeit über Smartphone und Internet erwarten die Kunden immer schnellere Reaktionen. Deshalb kommen Unternehmen im Kundenservice heute nicht mehr an Live-Chat-Software vorbei. Die Zeichen der Zeit hat auch unser Kunde ROTH Energie erkannt, bei dem wir ein Live-Chat-Widget auf dessen Website hinzugefügt haben.

Könnten die Androhungen von Meta (Facebook/ Instagram) den Anstoß für neue Verhandlungen für einen Nachfolger des Privacy Shield Abkommens zwischen den USA und der EU geben?

Ein Kommentar von Martin Bayer

Mittlerweile zählt jeder zweite in Deutschland zu den Kunden der Vodafone GmbH. Die Angebotspalette  reicht von Internet und Mobilfunk bis hin zu Festnetz und Fernsehen. Das deutsche Tochterunternehmen der britischen Mobilfunkgesellschaft Vodafone Group, dessen Stammsitz in Düsseldorf beheimatet ist, zählt somit zu den führenden Anbietern in der Telekommunikationsbranche. Das Unternehmen verbindet nicht nur Menschen mit seinem Mobilfunknetz, sondern treibt auch als engagierter Partner der deutschen Wirtschaft die Digitalisierung in unserem Land voran.

Bereits seit dem letzten Jahr werden veraltete Cookie-Hinweise häufiger abgemahnt. Nun geraten auch zunehmend fehlerhafte "Cookie-Banner" (besser: Consent Manager) unter Beschuss durch Datenschutz, Verbraucherschutz und Abmahn-Anwälte.  Wir informieren über die konkreten Fälle, geben in unserer Checkliste Tipps, wie Sie Ihre Website prüfen und bieten eine kostenlosen Analyse für Ihr "Consent-Management".

Das HubSpot CMS ist zum Global Player auf den Markt der Enterprise CMS Systeme emporgestiegen, denn zusammen mit CRM, Marketing, Sales- und Service Hub ist es das Schweizer Messer für die gesamte Unternehmenskommunikation. Auf der anderen Seite ist TYPO3 nach wie vor aufgrund seiner Skalierbarkeit und Flexibilität im deutschen Mittelstand und bei vielen internationalen Unternehmensgruppen die Nr. 1. Denn das TYPO3 CMS ist eine lizenzkostenfreie Open Source Software, die von einer aktiven Community ständig weiterentwickelt wird. Wir vergleichen TYPO3 und das HubSpot CMS für größere, mehrsprachige Websites mittelständischer und internationaler Unternehmen.

Facebook und Instagram Ads bieten eine ausgezeichnete Möglichkeit für die Gewinnung von Neukunden sowie die Erweiterung Ihrer Reichweite. Dabei lassen sie sich für viele verschiedene Ziele einsetzen und bringen durch zahlreiche Anzeigenformate die Erzielung von Conversions und vor allem eine Erhöhung der User Experience mit sich. Unser Beitrag bringt Ihnen Tipps und Tricks zur optimalen Erstellung Ihrer Facebook und Instagram Ads näher.

Im letzten Jahr fiel für one medialis – als zertifizierter HubSpot Platinum Partner – der Startschuss für ein spezielles Highlight-Projekt. Wir erhielten die Anfrage für die HubSpot Academy eine dreiteilige Videoserie zum Zertifizierungskurs rund um das Thema E-Mail-Marketing beizusteuern. Sie können dieses Tutorial ab sofort dazu nutzen, um Ihre Mitarbeiter mit dem Thema vertraut zu machen und dahingehend weiterzubilden.

Die Synchronisierung von Daten treibt in manchen Unternehmen die verantwortlichen Mitarbeiter oft zur Verzweiflung. Der Grund dafür ist meist, dass Unternehmen wachsen und infolgedessen die Datenmengen skalieren. Häufig werden dann isolierte Systeme zur Datenverearbeitung in den einzelnen Abteilungen dezentralisiert angewendet. Dies wiederum führt zu einem schlechteren Einblick und zu ineffizienteren Geschäftsprozessen. Um Marketing, Vertrieb und Service besser zu automatisieren und zu zentralisieren, hat HubSpot das neue Operations Hub entwickelt und gelauncht. Über drei Haupt-Features können sich alle Datenanalysten und Marketing-Experten, die mit HubSpot arbeiten, in Zukunft freuen.

SPEVER ist ein familiäres, Inhaber-geführtes Unternehmen mit Sitz in Bad Nauheim. Seit 2004 wächst das branchenspezifische Online-Medien-Netzwerk für Hair- & Beauty-Professionals kontinuierlich und zählt vor allem mit den Jobbörsen zu den Marktführern der Branche.

LinkedIn Ads eignen sich hervorragend für die zielgruppenspezifische Ansprache von B2B-Kunden. Sie lassen sich nicht nur für unterschiedliche Zwecke einsetzen, sondern halten auch jede Menge Daten für effektives Targeting bereit. Unser Beitrag führt Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung Ihrer ersten LinkedIn-Kampagne.