Hier ein paar Informationen suchen, dort einen Rat einholen und noch schnell einige Fragen beantworten lassen – in Zeiten der digitalen Kommunikation wird die Kundschaft immer anspruchsvoller. Durch die Echtzeit-Verfügbarkeit über Smartphone und Internet erwarten die Kunden immer schnellere Reaktionen. Deshalb kommen Unternehmen im Kundenservice heute nicht mehr an Live-Chat-Software vorbei. Die Zeichen der Zeit hat auch unser Kunde ROTH Energie erkannt, bei dem wir ein Live-Chat-Widget auf dessen Website hinzugefügt haben.
ROTH Energie: Wie der Hubspot Live-Chat bei der Lead-Generierung hilft und Kunden supportet
Themen: Lead-Generierung, HubSpot, Case Study, Live-Chat
Unsere Kooperation mit Vodafone: Das Erfolgsrezept der proaktiven Kundenbetreuung
Mittlerweile zählt jeder zweite in Deutschland zu den Kunden der Vodafone GmbH. Die Angebotspalette reicht von Internet und Mobilfunk bis hin zu Festnetz und Fernsehen. Das deutsche Tochterunternehmen der britischen Mobilfunkgesellschaft Vodafone Group, dessen Stammsitz in Düsseldorf beheimatet ist, zählt somit zu den führenden Anbietern in der Telekommunikationsbranche. Das Unternehmen verbindet nicht nur Menschen mit seinem Mobilfunknetz, sondern treibt auch als engagierter Partner der deutschen Wirtschaft die Digitalisierung in unserem Land voran.
weiterlesenThemen: Case Study, Sales, Promotion
SPEVER: Job-Plattformen für die Beauty-Welt
SPEVER ist ein familiäres, Inhaber-geführtes Unternehmen mit Sitz in Bad Nauheim. Seit 2004 wächst das branchenspezifische Online-Medien-Netzwerk für Hair- & Beauty-Professionals kontinuierlich und zählt vor allem mit den Jobbörsen zu den Marktführern der Branche.
weiterlesenThemen: CMS, Case Study, Symfony
Die Digitalisierung der Kommunikation bei Reitz Natursteintechnik
REITZ Natursteintechnik ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in Aßlar. Es hat sich auf die Herstellung von Bauteilen für Präzisionsmaschinen aus Granit und Beton spezialisiert und beschäftigt rund 120 Mitarbeiter. Dabei kann REITZ als Familienunternehmen auf eine bewegte Vergangenheit zurückblicken. Das mittelständische Unternehmen hat sich vom Steinmetzbetrieb zum High-Tech-Unternehmen entwickelt. Auf Maschinenbetten aus Granit setzen führende Hersteller aus den Bereichen Maschinenbau, Optik und Messtechnik. Auch Hochschulen und Forschungseinrichtungen gehören zu den Kunden des Unternehmens.
weiterlesenThemen: Case Study